¿Cuál es su política de envíos?

Amamos a nuestros clientes, por lo que hemos decidido entregar nuestras bufandas sin gastos de envío en Italia y en todo el mundo.

ITALIA/ESTE

• No se aplicarán gastos de envío a ningún pedido.
• Su paquete llegará en un plazo de 6 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos) después de haber realizado su pedido.
• Su pedido puede ser enviado con un servicio de no seguimiento, lo que significa que no habrá información de seguimiento de su pedido.
• Si su pedido se envía con un servicio de seguimiento, le enviaremos un correo electrónico con un enlace a la información de seguimiento una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén.
• Su pedido puede llegar en cualquier momento entre las 7 y las 21 horas.
• Si no se encuentra en el momento de la entrega del paquete, el mensajero lo dejará en su buzón o en la puerta de su casa. Si esto no es posible, se dejará en la oficina de correos local y se le dará un recibo para indicarle dónde recogerlo.
• Las entregas no se realizan en días festivos, su pedido llegará al siguiente día laborable.

Nos esforzamos por cumplir estos plazos de entrega, pero durante ciertos periodos críticos (por ejemplo, las rebajas) las entregas pueden retrasarse ligeramente.

Ocasionalmente, debido a actualizaciones técnicas de nuestros sistemas o a causas de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas extremas, estos servicios de entrega pueden no estar disponibles temporalmente.

Sin embargo, siempre nos esforzaremos por reducir al mínimo estos inconvenientes.

My Scarf in a Box™ no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados como resultado de las instrucciones específicas de entrega dejadas al transportista.

¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?

Puede devolver cualquier artículo y recibir el reembolso dentro de los 28 días siguientes a la entrega del pedido original.

• Para hacer una devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] y recibirá instrucciones detalladas según su país de residencia y cómo volver a acreditar.
• Si se desea un color diferentePor favor, devuelva el artículo no deseado y haga un nuevo pedido.
• Le devolveremos el precio pagado por su artículo, incluidos los comprados en rebajas, según su método de compra original.
• La mercancía es su responsabilidad hasta que llega a nuestro almacén. Es su responsabilidad asegurarse de que la mercancía esté embalada de forma que no sufra daños durante el transporte.
• Todos los artículos serán revisados al volver al almacén. Nos esforzamos por aceptar todas las devoluciones, pero no aceptamos productos sin el embalaje original (caja dura exterior y caja de tela interior). En el improbable caso de que se nos devuelva un artículo en mal estado, podríamos vernos obligados a devolverlo al remitente.

My Scarf in a Box™ no se hace responsable de los artículos devueltos por error.

¿De qué fibras están hechas sus bufandas?

Utilizamos fibras naturales 100%.

Nuestros pañuelos son de gasa de seda (40%) y de modal (60%). Esta proporción no sólo garantiza una excelente transpirabilidad y minimiza la descamación, sino que también confiere al tejido su inimitable iridiscencia.

¿Alguna otra pregunta?

Estaremos encantados de aclarar cualquier duda. Rellene el formulario de la sección Contacto.